FAQ Sık Sorulan Sorular

Siparişinizin takibi için siparişlerim bölümünden kargo takip görüntülemesi yaparak kargonuzun durumunu öğrenebilirsiniz.

Ürün iade istekleri 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun hükümleri esas alınarak aşağıdaki kriterler dâhilinde yapılmaktadır.

Esmade.com.tr MNG Kargo ile anlaşması bulunmakta olup ürün gönderilerini ve ürün iade ve/veya değişim taleplerini MNG Kargo üzerinden gerçekleştirmektedir. Farklı kargo şirketlerinden gönderilen kargoların ücret ödemeleri Esmade.com.tr tarafından kabul edilmemektedir.